Empieza con Pedidito, paso a paso

En pedidito.com toca el botón verde Prueba gratis. Escribe tu nombre, el de tu tienda, tu WhatsApp, tu correo y una contraseña que recuerdes. Marca la casilla y toca Crear mi tienda.

No te pedimos tarjeta. Tienes 7 días gratis o hasta tus primeras 5 ventas.

Anota tu correo y tu contraseña en un papel: los necesitas para volver a entrar.

Dónde:InicioDeja lista tu tiendaSube tu catálogo

Toca Subir catálogo si tienes el PDF que les mandas a tus clientes, Subir fotos si tienes fotos de tus productos, o Agregar producto para escribirlos uno por uno. Pedidito lee el catálogo y saca el nombre, el precio y las tallas de cada producto.

Revisa que los precios hayan quedado bien: tu asistente solo dice los precios que estén ahí.

Dónde:InicioDeja lista tu tiendaPon tus datos de pago

Escribe tu Nequi o tu llave. Tu asistente se los da al cliente cuando confirma su pedido y, cuando le mandan el comprobante, revisa que el valor y la cuenta coincidan.

Cuando termines, toca el botón verde Guardar cambios que aparece abajo.

Dónde:InicioDeja lista tu tiendaPon los precios de envío

Toca Agregar precio de envío, escribe las ciudades separadas por coma y cuánto cobras, por ejemplo Bogotá, Soacha, Chía: $8.000. Si cobras distinto a otras ciudades, agrega otro precio. Al final toca Guardar cambios.

Dónde:InicioDeja lista tu tiendaPrueba tu asistente

Vas a ver un chat parecido al de WhatsApp. Haz de cuenta que eres un cliente: toca uno de los mensajes de ejemplo o escribe tú. Nada de esta prueba le llega a nadie.

Prueba con mensajes como estos:

• Hola, ¿qué venden?
• ¿Tienen (uno de tus productos) en talla M?
• ¿Cuánto vale el envío a Cali?
• Quiero comprar, ¿cómo pago?
• Manda la foto de un producto y pregunta si lo tienen.

Si una respuesta no te gusta, corrígela más arriba en esa misma pantalla (Mi tienda, Pagos, Envíos, Cómo habla) y vuelve a probar. No hace falta guardar para probar.

Este paso lo hacemos contigo por llamada o videollamada. Escríbenos y quedamos a la hora que te sirva. Desde ese momento tu asistente les contesta a tus clientes desde el número de tu tienda, en el mismo chat de siempre.

Antes de conectar, lee esto con calma: el número que conectes pasa a la conexión oficial de WhatsApp para empresas.

Lo que sí puedes hacer

• Escribirle tú a cualquier cliente desde tu panel de Pedidito, en el celular o en el computador, en Chats. Le llega del mismo número.
• Tomar una conversación: tocas Atender yo y el asistente se queda callado con esa persona. Al terminar, se la devuelves.
• Que el asistente te pase solo a los clientes que piden hablar con una persona, con un aviso para ti.
• Recibir los avisos de pedidos y pagos en tu WhatsApp personal, el que pusiste al registrarte.
• Usar la línea para llamadas y mensajes de texto normales.

Lo que cambia

• Ese número ya no se abre en la app de WhatsApp de tu celular: ni para la tienda, ni para tus grupos, tu familia o tus estados.
• Los chats viejos de ese número no pasan al panel. Tus clientes no pierden nada: siguen viendo su chat completo.
• Por regla de WhatsApp para empresas, le puedes escribir libre a un cliente hasta 24 horas después de su último mensaje.

¿Qué número conectar?

• Lo más fácil: una SIM nueva solo para la tienda. Tu número de siempre queda para lo personal.
• Si tus clientes ya te conocen por tu número (está en tu Instagram, en tus bolsas o en tus tarjetas): conecta ese y usa otro para lo personal. No tienes que cambiar nada en Instagram.

Antes de conectar tu número de siempre, exporta los chats que quieras guardar: abre el chat y busca Exportar chat (en Android, en los tres puntos y luego Más; en iPhone, tocando el nombre del contacto).

Dónde:MásMi asistenteApp y notificaciones

Instala Pedidito como una app y activa las notificaciones. Así te suena el celular cuando entra un pedido, llega un comprobante o un cliente quiere hablar contigo.

Entra a tu panel. Arriba, en Necesita tu atención, está todo lo que te toca:

• Revisar pago: mira el comprobante en tu Nequi o tu banco y toca Confirmar pago.
• Responder: un cliente pidió hablar con una persona; contéstale desde ahí.
• Despachar: empaca, envía y toca Marcar enviado. Cuando le llegue, Marcar entregado.

Cada vez que tocas uno de esos botones, tu asistente le avisa al cliente por WhatsApp. Tú no tienes que escribirle.